Contacte-nos
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para responder às suas questões sobre jogos, contas, pagamentos e conformidade regulatória. Operamos sob supervisão da Autoridade da Concorrência e Regulação (ACAL) e comprometemo-nos com transparência total nas comunicações. Oferecemos múltiplos canais de contacto para sua conveniência, garantindo respostas rápidas e profissionais de acordo com a legislação portuguesa.
Canais de Contacto Disponíveis
Disponibilizamos os seguintes meios para se conectar com o nosso departamento de suporte:
| Canal | Detalhes | Tempo de Resposta |
|---|---|---|
| Telefone | +351 210 987 654 | 15-30 minutos |
| [email protected] | Até 24 horas | |
| Chat Online | Disponível na plataforma | Imediato |
Departamentos Especializados e Procedimentos
Cada departamento possui expertise específica para resolver suas questões de forma eficiente:
- Suporte Geral: Dúvidas sobre contas, bónus, promoções e navegação na plataforma
- Departamento Financeiro: Depósitos, levantamentos, métodos de pagamento e extratos
- Conformidade: Verificação de identidade, bloqueio de conta e questões regulatórias
- Jogo Responsável: Programas de autoexclusão e recursos de proteção
Última actualização: 27 de novembro de 2026